Há quase um ano já sou adepta das compras coletivas pela internet. Acho um sistema formidável, que nos permite não apenas adquirir produtos e serviços relativamente caros por preços justos (ou pechinchas mesmo), mas também conhecer estabelecimentos que nem pensaríamos em entrar se não fosse por essa oportunidade, e nos tornarmos clientes fiéis, caso sejamos bem atendidos.
Quando esta febre começou, eu ainda morava no Rio. O Hara Sushi, em Botafogo, foi um desses estabelecimentos. Eu e meu pseudo-namorado da época compramos um combo de sushis e nos tornamos clientes do estabelecimento, voltando lá várias vezes, inclusive para o rodízio, que é maravilhoso! Compramos o mesmo combinado em outro estabelecimento, no Shopping Rio Sul (não me lembro o nome do restaurante) e a situação foi inversa. Pedimos Hot Filadélfia e os rolinhos estavam tão banhados em óleo que o shoyu ficou regado de gotinhas oleosas. Resultado: reclamamos, não pagamos a bebida e nunca mais voltamos lá (apesar da simpatia do gerente).
Comprei mais cupons de comida japonesa por lá, mas nenhuma foi tão boa ou tão ruim quanto os casos que citei. De volta ao interior, eu e minhas amigas compramos um voucher de comida japonesa na “Aldeia da Pizza”, em Volta Redonda. Parece estranho comida japonesa em um local com esse nome, mas aprovado! Não apenas pela comida, que nem era tãããão boa assim (gostosinha e preço justo, mas longe do top 10), mas o ambiente aconchegante (lareira, carta de vinhos, bom atendimento e área para fumantes) certamente me fará voltar lá.
Mas agora com a dieta e a idade batendo na porta (passou dos 25 a gente já tá se sentindo velha), estou comprando tudo que aparece relacionado a massagem, drenagem, hidratação… e afins. Logo no começo do ano, comprei um shiatsu em um centro de estética aqui em VR também (infelizmente perdi o cartão) que foi uma benção! Bem recepcionada e bem atendida. Agora estou nas drenagens. A primeira que comprei foi no “Instituto de Beleza Cristina Franco”, na Vila. Muito bom! Mas infelizmente muito caro para que eu continuasse a frequentar. Continuo comprando de 1 em 1, de 5 em 5… dependendo do valor.
Na segunda compra tive (des)prazer de conhecer o “Salão De Sirius”, em Barra Mansa. Comprei uma drenagem que só poderia fazer no período da manhã, já que trabalho à tarde. O site me dizia “atendimento de 9h às 18h”. Logo que liguei a menina me disse que só atendia à tarde (com muita educação e delicadeza), eu consegui convencê-la (sem imposição, apenas no diálogo, nada de “eu paguei, eu quero!”) a me atender 9h30. Chego eu no dia marcado e o salão está… FECHADO! Outras pessoas esperando na porá a pessoa que abre chegar. Uma cliente que tinha manicure marcada deu no pé e disse que NUNCA MAIS VOLTARIA LÁ. Esperei… até 10h15. Uma drenagem dura 1h, como entro 12h no trabalho, não poderia esperar mais que isso, pois precisava passar em casa ainda. No final da tarde a menina me liga pedindo desculpas e para remarcar. Marquei desta vez para 10h e fui muito bem atendida – na verdade “servida”, a drenagem foi maravilhosa, a massagista educada e legal, porém a recepção no salão é um c*. Cheguei no horário e ainda tive que esperar 15 minutos para a montagem da sala e preparação do material. O clima do salão também não era agradável, mas comprei novamente um cupom de desconto de lá, desta vez de uma progressiva.
Quando fui fazer a progressiva confirmei minhas impressões do salão. Cheguei lá e a mesma menina que trabalha lá e estava esperando quando o salão estava fechado me recebeu. Pediu que eu aguardasse que logo a cabeleireira que iria me atender estava chegando. Muito com medo pedi “você pode ligar para confirmar? As últimas vezes que vim aqui eu esperei sem poder”. Ela muito grossa me respondeu “mas você veio fazer drenagem! Agora é diferente!”. Engoli a grosseria e esperei pacientemente lendo, enquanto todos os funcionários do salão tomavam café na cozinha e me deixaram sozinha no salão em si.
Enfim a cabeleireira chegou e foi… arrumar o próprio cabelo! Perguntei se ela quem iria me atender e ela disse que não, que era… a mesma menina que me recepcionou grossamente! Ok, já com quase meia hora de atraso, ela foi preparar o produto. Progressiva excelente! Mãos leves, produto de qualidade, rápida. Porém, durante todo o meu tempo no salão, a menina mal conversou comigo (sou o tipo de cliente que gosta de papear) e ficou fofocando (no sentido pejorativo da parada ) com a funcionária ao lado, que também cuidava do próprio cabelo. Além da menina de cabelos lisos e quase secos (também funcionária) que ocupava uma cadeira ao meu lado fazendo escova… O resultado da escova foi bom, mas começar o dia nessa ambiente eu não desejo a vocês!
Voltando às drenagens. Agora estou no “Estratos da Terra”, na rua 40, em VR. As meninas muito simpáticas, tanto da recepção quanto as que atendem. Gracinhas mesmo. Os produtos então! O esfoliante é o melhor que já vi e certamente comprarei (pena que só tem pote grande, mais de 60 pila). Organizadíssimas. Chego com 3 minutos de atraso pela caminhada e já estão me esperando. Fiz primeiro lá um Banho de Lua, durou pouco, mas valeu só a esfoliação e a massagem depois. Única reclamação para as moças da drenagem: pode apertar mesmo! Drenagem linfática tem que quebrar a gordura, não é massagem! Mas acho que mesmo com delicadeza vai funcionar, já que dá pra sentir os produtos queimando! Fiz apenas duas, resultados aparecem em mais tempo.
Bom, já me estendi demais no texto! Vou fechar com duas dicas primordiais: ATENDIMENTO TEM QUE TER GENTILEZA! Quando alguém liga para um estabelecimento comercial e pergunta “quem fala?” responda seu nome atendente! Mesmo que não seja o verdadeiro. Algumas pessoas tem a necessidade de tratar os outros por nomes, torna o atendimento mais pessoal. E você é pago para atender bem! O cliente (quase) tem sempre razão! Sorria, use palavras delicadas, puxe conversa, se o cliente não quiser papo ele vai te cortar e você vai sentir. Tenha compromisso com horário, isso é o mínimo que esperamos de vocês. Dica dois: Bem podia sair nesses sites de compra coletiva um rodízio japa por aqui heim!
